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Wir beliefern Privatkunden in der Schweiz mit italienischen Premiumweinen von preisgekrönten Weingütern. Wir laden unsere Kunden zu Weinproben in Italien und der Schweiz ein. Wir setzen unsere Kunden mit unseren Partner-Weingütern in Verbindung, falls sie diese gerne besuchen möchten.

Das machen wir mit Leidenschaft.

Bestellungen

Senden Sie uns eine Nachricht (an info@priwine.com oder über WhatsApp / Telegramm) mit Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen eine Proforma-Rechnung mit einem Paypal-Link zurück, über den Sie Ihre Bestellung bezahlen und abschließen können.

Alternativ können Sie den Standardprozess zum Hinzufügen zum Warenkorb und zur Kasse verwenden.

Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt mit dem klimaneutralen Vinolog Service der Post AG und kostet 15CHF (Kostenlos ab einem Bestellwert von 100 CHF).

Der Versand dauert 3 oder 4 Werktage. In einigen Fällen können weitere Tage erforderlich sein.

Bitte beachten Sie, dass wir für Zollbestimmungen und italienische Steuervorschriften Ihr Geburtsdatum und Ihren Geburtsort benötigen.

Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht und der Rechnung.

Nach dem Versand erhalten Sie den Tracking-Code und den Link.

Weinlagerung

Aus offensichtlichen kommerziellen Gründen geben Weingüter Weine frei, sobald sie die von ihnen durchzuführende Alterung abgeschlossen haben. Viele Weine verbessern sich jedoch mit der Zeit erheblich, wenn sie angemessen gelagert werden, und sind nach 5 oder mehr Jahren perfekt zum Trinken geeignet. Vor diesem Hintergrund bieten wir unseren Kunden den Weinlagerung an.

Sie können den Wein kaufen und bezahlen und ihn in unseren Kellern für 4 CHF pro Jahr und Flasche aufbewahren. Wählen Sie die Versandart Weinlagerung an der Kasse, um den Weinlagerung  dienst zu nutzen. Wir versenden es dann auf Anforderung an Sie, nach Zahlung der Weinlagerungdienstleistung und der Versandkosten.

Geschenke

Die Geschenkoption ist kostenlos (Priwine-Verpackungen eignen sich auch perfekt für Geschenke). Wählen Sie in Schritt 3 der Kaufabwicklung "Das ist ein Geschenk!" Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, geben Sie Ihre Nachricht ein und legen Sie Ihre Adresse als Rechnungsadresse und die Adresse des Geschenkempfängers als Lieferadresse fest.

Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, während der Wein ohne Rechnung versendet wird. Ihre Nachricht wird gedruckt und auf einer exklusiven Priwine-Briefkarte verpackt.

Verpackung

Der Wein wird in Priwine-Kartons mit 1 oder 3 Flaschen (Standardformat 0,75 l) oder 1/2 Flaschen (größeres Format) geliefert. Einige Sonderformate und -editionen werden mit der Originalverpackung des Weinguts geliefert, z. Magnum in Holzschachtel. Priwine Boxen können zum Verschenken oder für eine perfekte Aufbewahrung horizontal gelagert werden. Maximal 5 Kartons können übereinander gestapelt werden.

Jede Flasche ist mit einem Etikett versehen, auf dem Typ (rot, weiß, perlend, Dessert), Name, Weingut und Jahrgang angegeben sind. Sie können das Etikett außerhalb der Schachtel anbringen (wenn Sie die Schachtel direkt aufbewahren) oder auf den Flaschenhals (wenn Sie die Flaschen in einem Weinregal aufbewahren), sodass Sie den gesuchten Wein leicht finden können, ohne die Schachtel zu öffnen oder entnehmen Sie die Flasche aus dem Gestell.

Weinlagerung

Wein ist empfindlich gegenüber Sonnenlicht und Änderungen der Temperatur und /oder Luftfeuchtigkeit. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf Versand, Lagerung und Verpackung:

  • - Kauf und direkte Lieferung von den Weingütern an unser Lager.
  • - Lagerung in den Originalverpackungen des Herstellers in dunklen Zellen bei einer kontrollierten Temperatur von 13 Grad Celsius (mit geringen Abweichungen im Bereich von 12 bis 14 Grad Celsius) und 70% Luftfeuchtigkeit (mit mäßigen Abweichungen im Bereich von 60 bis 80%);
  • - Versand von unserem Lager zum Kurier für die endgültige Lieferung.

Wein wird horizontal gelagert und versandt.

Wenn Sie den Wein in Ihrem Keller reifen lassen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, mit der gleichen Sorgfalt vorzugehen. Wenn Sie nicht über die Voraussetzungen für ein perfektes Altern verfügen, können wir Ihnen den Bankservice anbieten (siehe oben).

Rückgabe und Rückerstattung

Wir möchten Probleme lösen, nicht schaffen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einer Bestellung oder einem unserer Weine haben. Rücksendung und Rückerstattung sind immer kostenfrei.

Wenn, aus welchem ​​Grund auch immer:

  • - Sie sollten eine beschädigte Flasche und /oder Verpackung erhalten.
  • - Die Produkte sollten Ihre Erwartungen nicht erfüllen.

Senden Sie einfach eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail an info@priwine.com mit einer kurzen Erläuterung. Alternativ können Sie die Bestelldetails in Ihrem Konto aufrufen und die Produkte auswählen, die Sie zurücksenden möchten, und uns über das Bestelldetails-Formular eine Nachricht senden.

Wir senden Ihnen per E-Mail einen vorkompilierten und vorausbezahlten Postaufkleber, mit dem Sie die Produkte an uns zurücksenden können. Drucken und befestigen Sie es auf der Originalverpackung und bringen Sie es dann zur nächsten Post. Sie werden in voller Höhe erstattet.

Schlecht schmeckender Wein

Wir vertrauen auf unsere Weine und unsere Lagerprozesse. Wir sind sicher, dass Sie den Wein mit der gleichen Sorgfalt lagern. Trotzdem können Sie aus Lebensgründen einen schlecht schmeckenden Wein abholen.

Senden Sie uns in diesem Fall einfach eine E-Mail. Wir erstatten Ihnen die unangenehmen Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie es leicht finden, geben Sie bitte in der E-Mail die Produktionscharge (von Wein und Kork, falls vorhanden) an, damit wir künftige Unannehmlichkeiten (z. B. eine Reihe von schlechten Korken) vermeiden können.

Warum passt das Weinbild nicht zu den Weinmerkmalen?

Alle gezeigten Bilder dienen nur zu Illustrationszwecken. Die tatsächlichen Produkteigenschaften (Jahrgang, Alkohol, Flaschengröße) sind auf der Produktseite aufgeführt.

Warum wurde mein Paket anscheinend manipuliert?

Während des Zollprozesses kann es vorkommen, dass der Zoll das Paket öffnen muss, wodurch es wieder geschlossen wird.

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